• BIST 1.127
  • Altın 499,180
  • Dolar 8,2591
  • Euro 9,6937
  • İstanbul : 18 °C

DHL Express Türkiye çağrı merkezi’nden dünya birinciliği

DHL Express Türkiye çağrı merkezi’nden dünya birinciliği
DHL Express Türkiye çağrı merkezi dünya çapında alanının en önemli organizasyonlarından Contact Center World tarafından ABD’de düzenlenen “Çağrı Merkezi Endüstrisi’nin En İyileri” yarışmasında dünya birincisi oldu.

DHL Express Türkiye Çağrı Merkezi’nin başarılı uygulamaları Türkiye’yi dünya birinciliğine taşıdı. Çağrı merkezi sektörünün uluslararası arenadaki en saygın organizasyonlarından Contact Center World tarafından düzenlenen “Top Ranking Performers in the Contact Centre Awards / Çağrı Merkezi Endüstrisinin En İyileri” kapsamında ABD’de düzenlenen finalde DHL Express Türkiye, “Orta Ölçekli Çağrı Merkezi” kategorisinde “En İyi Çağrı Merkezi” olarak “Dünya Birincisi” seçildi. Tüm dünyadan, bankacılık, hızlı tüketim, telekomünikasyon gibi farklı sektörlerde faaliyet gösteren çağrı merkezlerinin; Süreç Yönetimi, Müşteri Deneyimi, Müşteri Memnuniyeti, Şikâyet Yönetimi, Satış ve Kampanya Yönetimi, Gelen ve Giden Çağrılarla müşteri taleplerin karşılaması, Eğitimler gibi farklı kategorilerde değerlendirildiği yarışma ile “Sektörün En İyileri”ni belirliyor. “Orta Ölçekli En İyi Çağrı Merkezi” kategorisinde, Müşteri İlişkileri Direktörü Nil Keskin Keleş tarafından yapılan sunum ve paneller ile Türkiye, dünyadaki tüm rakiplerini geride bırakarak birincilik ödülünü almaya hak kazandı. “Türkiye Çağrı Merkezi sektörü en iyi şekilde temsil edildi”
ABD’de gerçekleştiren ödül töreni sonrası konuşan DHL Express Türkiye Müşteri İlişkileri Direktörü Nil Keskin Keleş, “Dünyanın birçok noktasından gelmiş şirketlerin arasından sıyrılarak, Türk çalışanlarımızla sağladığımız dünya birinciliği başarısı bizi çok mutlu etti. Müşteri Deneyimi ve Müşteri Hizmetlerinin Türkiye’deki gelmiş olduğu yeri temsilen böyle bir ödülü almış olmanın haklı gururunu yaşıyoruz. Türkiye’nin gelişen sektörleri arasında yer alan çağrı merkezi alanındaki gelişmelerimize ve sektörün büyümesine katkı sağlayamaya devam edeceğiz” dedi. www.tasimacilar.com 07.11.2012 / 13:49

Diğer Haberler
  • Uzun şasi Crafter satışta !01 Ekim 2020 Perşembe 12:56
  • Volkswagen’den Çin’de elektrikli ulaşıma 15 milyar euroluk yatırım01 Ekim 2020 Perşembe 11:49
  • İş Sağlığı ve Güvenliğinde Ford Otosan’a 9 ödül birden01 Ekim 2020 Perşembe 11:30
  • UTİKAD tarihinde bir ilk01 Ekim 2020 Perşembe 10:45
  • Lojistik Trend Radarı sonuçları28 Eylül 2020 Pazartesi 12:16
  • Servis Sektörü UKOME toplantısında25 Eylül 2020 Cuma 16:17
  • Öğrenci ve personel servislerine zam24 Eylül 2020 Perşembe 17:27
  • Servis Sektörü eylemde23 Eylül 2020 Çarşamba 15:27
  • Anadolu Isuzu'nun Gezici Kütüphanesi okullarda23 Eylül 2020 Çarşamba 13:03
  • Petrol Ofisi'nden güneş enerjili istasyon16 Eylül 2020 Çarşamba 11:11
  • Tüm Hakları Saklıdır © 2000 TAŞIMACILAR.COM | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
    Tel : 0212 258 77 86 | Haber Yazılımı: CM Bilişim