• BIST 107.406
  • Altın 142,615
  • Dolar 3,5605
  • Euro 4,1415
  • İstanbul : 29 °C

İSTAB'tan ‘Müşteri İlişkileri ve Hizmet Kalitesi' eğitimi

İSTAB'tan ‘Müşteri İlişkileri ve Hizmet Kalitesi' eğitimi
İSTAB 21 Mayıs 2015 Tarihinde Hilton İstanbul Kozyatağı'nda FIAT Ary Otomotiv sponsorluğunda üyeleri ve çalışanlarına sektörel gelişimlerine yönelik ‘Müşteri İlişkileri ve Hizmet Kalitesi ’ eğitimi verecek.

 

Günümüz satış ve pazarlama stratejilerinin tümü müşteri odaklı temeli ile hareket eden İSTAB, müşteri odaklı olma ve kuruma artı değer oluşturmak amacıyla işletmedeki iş görenlerin müşteriye davranış ve hizmet sunma konusunda kendilerini sürekli yenilemeleri gerektiğini düşünerek FIAT Ary Otomotiv sponsorluğunda eğitim programı düzenliyor. 

Eğitim içeriği: 
 

-  Müşteri varsa her şey vardır, müşteri yoksa hiç bir şey yoktur.

-  Önce hizmet/ Hizmet nedir?

-  Müşteri kime denir? Müşteri Kimdir?

-  Müşteriye yönelik örgütsel kültürler

-  Davranış becerilerini geliştirme

-  Siz en iyi misiniz?

-  Müşteriyi kaybetme nedenleri

-  Müşteri davranış şekilleri ve özellikleri

-  Müşteri beklentileri ve isteklerinelerdir? Müşteri bizden ne bekler ?

-  Sorunlu müşterilere yaklaşımlar, şeklinde gerçekleşecek.

istab-logo.jpg

UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
  • Toplu ulaşım camiası Başbakan ile buluştu02 Mart 2017 Perşembe 10:57
  • Yolcu otobüslerine polis denetimi04 Şubat 2017 Cumartesi 11:28
  • Erguvan otobüsçülerinden İBB önünde isyan19 Ocak 2017 Perşembe 14:34
  • Tünel 142 yaşında19 Ocak 2017 Perşembe 14:08
  • Halk Otobüsleri Fiyat Ayarlaması İstiyor23 Aralık 2016 Cuma 12:28
  • Galip Öztürk’ten sektöre ‘Otogar’ sözü21 Aralık 2016 Çarşamba 12:43
  • Toplu taşıma sürücülerine yangın eğitimi verdi05 Kasım 2016 Cumartesi 16:08
  • İETT yaptırımlara başladı14 Ekim 2016 Cuma 13:16
  • Antalya’da ulaşım için minibüsler birleşiyor04 Ekim 2016 Salı 14:58
  • Ekim Ayında yeni sistem devreye giriyor02 Ağustos 2016 Salı 16:10