• BIST 108.489
  • Altın 151,139
  • Dolar 3,6704
  • Euro 4,3242
  • İstanbul : 19 °C

Sena Turizm’e Müşteri Memnuniyeti Belgesi

Sena Turizm’e Müşteri Memnuniyeti Belgesi
Antalya’ da taşımacılık sektörünün öncülerinden Sena Turizm üç aylık hazırlık sürecinden sonra oluşturduğu "Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi" sistemi ile ISO 10002 belgesini almaya hak kazandı.

Sena Turizm, Turizm ve Kongre Taşımacılığındaki başarılarına ISO 10002 belgesini ekledi.2001 yılında sektörünün vergi rekortmeni olan Sena Turizm 2012 yılında da kendini yenilemeye devam ediyor.Sena Turizm müşteri memnuniyeti sağlamak ve gelen tepkilerle kendini yenilemek amacıyla ‘’Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi’’ sistemini kurmuştu.Bu yeniliğin üzerine ISO 10002 belgesini almak için yaptığı başvuru sonucu, Sena Turizm ödüle layık görüldü. Sena Turizmin amacı başarının devamlılığı
Ocak 2012 itibariyle ödülüne kavuşan Sena Turizm,araç parkına da SETRA marka araçları katarak çıtasını daha da yükseltti.Sena Turizm,eğitimli ve profesyonel sürücüleri bünyesinde tutarak ‘’ Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi ‘’ sistemiyle aldığı ISO 10002 ödülüne layık olmak ve devamlılık sağmalamak amacında. www.tasimacilar.com 11.01.2012 / 17:22



Yorumlar
Can KAZANGÜL
2012-03-28 17:13:24
Bu bir ödül değil kalite belgesidir. Kuruluş müşteri şikayetlerini ele aldığını, değerlendirdiğini kısacası müşterilerine karşı hassas olduğunu ve müşteri odaklı çalıştığını belgelendirmiş. Danışmanlığını yaptığım kuruluşuda bu firmadan belgelendirdik. Başbakan katılımı ile birlikte kalite belgelerimizi almıştık. Hayırlı olsun.
ISO 10002 Müşteri memnuniyeti için danışmamnlık almak isterseniz, bilgi@beyogludanismanlik.com adresine mail atabilirsiniz.
Ahmet Güvenir
2012-01-12 13:13:00
Antalyadaki firmalar bir yana Sena bir yana.

Eski şöforlerinizden ahmet
Diğer Haberler
  • Temsa'nın elektrikli araçları hazır28 Ağustos 2017 Pazartesi 16:16
  • Kocaelispor’a TEMSA MARATON25 Ağustos 2017 Cuma 11:27
  • Bayraktar Grubu’nda Organizasyonel Değişiklik23 Ağustos 2017 Çarşamba 15:24
  • Bilgehan Kuey Borusan Limanı İcra Kurulu Üyesi oldu23 Ağustos 2017 Çarşamba 13:02
  • Halk otobüs şoförleri eğitimlerini tamamladı21 Ağustos 2017 Pazartesi 16:39
  • Servisçilerin isyanı21 Ağustos 2017 Pazartesi 11:37
  • Servis araçlarına ilan yasağı21 Ağustos 2017 Pazartesi 09:12
  • Turkven’den, MNG Kargo’ya büyük yatırım16 Ağustos 2017 Çarşamba 20:23
  • İnci Akü’den üniversitelilere kariyer fırsatı16 Ağustos 2017 Çarşamba 15:26
  • Karsan'da MaaS Global'e dev yatırım14 Ağustos 2017 Pazartesi 14:20