• BIST 90.383
  • Altın 144,560
  • Dolar 3,6117
  • Euro 3,9021
  • İstanbul : 6 °C

Sena Turizm’e Müşteri Memnuniyeti Belgesi

Sena Turizm’e Müşteri Memnuniyeti Belgesi
Antalya’ da taşımacılık sektörünün öncülerinden Sena Turizm üç aylık hazırlık sürecinden sonra oluşturduğu "Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi" sistemi ile ISO 10002 belgesini almaya hak kazandı.

Sena Turizm, Turizm ve Kongre Taşımacılığındaki başarılarına ISO 10002 belgesini ekledi.2001 yılında sektörünün vergi rekortmeni olan Sena Turizm 2012 yılında da kendini yenilemeye devam ediyor.Sena Turizm müşteri memnuniyeti sağlamak ve gelen tepkilerle kendini yenilemek amacıyla ‘’Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi’’ sistemini kurmuştu.Bu yeniliğin üzerine ISO 10002 belgesini almak için yaptığı başvuru sonucu, Sena Turizm ödüle layık görüldü. Sena Turizmin amacı başarının devamlılığı
Ocak 2012 itibariyle ödülüne kavuşan Sena Turizm,araç parkına da SETRA marka araçları katarak çıtasını daha da yükseltti.Sena Turizm,eğitimli ve profesyonel sürücüleri bünyesinde tutarak ‘’ Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi ‘’ sistemiyle aldığı ISO 10002 ödülüne layık olmak ve devamlılık sağmalamak amacında. www.tasimacilar.com 11.01.2012 / 17:22



Yorumlar
Can KAZANGÜL
2012-03-28 17:13:24
Bu bir ödül değil kalite belgesidir. Kuruluş müşteri şikayetlerini ele aldığını, değerlendirdiğini kısacası müşterilerine karşı hassas olduğunu ve müşteri odaklı çalıştığını belgelendirmiş. Danışmanlığını yaptığım kuruluşuda bu firmadan belgelendirdik. Başbakan katılımı ile birlikte kalite belgelerimizi almıştık. Hayırlı olsun.
ISO 10002 Müşteri memnuniyeti için danışmamnlık almak isterseniz, bilgi@beyogludanismanlik.com adresine mail atabilirsiniz.
Ahmet Güvenir
2012-01-12 13:13:00
Antalyadaki firmalar bir yana Sena bir yana.

Eski şöforlerinizden ahmet
Diğer Haberler