Sertrans Logistics SMARTTEAM ekibi ile kişiye özel danışmanlık

Sertrans Logistics, inovasyon gücünden ve bu gücün temelini oluşturan empati yeteneği gelişmiş, çözüm odaklı, mesleki bilgi ve deneyimi yüksek insan kaynağından doğan SMARTTEAM ekibiyle müşterilerine en üst kalitede hizmet veriyor. Sertrans Logistics’in internet sitesinde yeni faaliyete geçen SMARTTEAM modülü müşterilerin taşımacılık ve lojistik operasyonlarıyla ilgili tüm konularda SMARTTEAM üyesi uzmanlarla en hızlı ve pratik şekilde irtibata geçebilmesini ve uzmanların danışmanlığında lojistik çözüm önerilerini alabilmelerinin en ideal yolunu sunuyor. Geniş çözüm alternatifi ve ideal çözümü sunuyoruz
Yeni hizmete giren modül hakkında bilgi veren Sertrans Logistics CEO’su Nilgün Keleş; ‘‘Müşterilerimizle etkili iletişim bizim için hayati önem taşıyor. Müşteriyi iyi dinlemek ve ihtiyacı doğru belirlemek işimizin çok önemli bir parçası. Bugüne kadar müşterilerimiz SMARTTEAM uzmanlarına geleneksel yollarla ulaşıyorlardı. Yeni SMARTTEAM modülümüz sayesinde elimizdeki geniş çözüm alternatifleriyle iş ortağımız saydığımız müşterilerimiz için en ideal çözümü ortaya koyuyoruz. Uzmanlıklarıyla sektörde fark yaratan SMARTTEAM ekibimizle müşterilerimizin her türlü lojistik ihtiyaç ve taleplerine son derece hızlı bir şekilde tam ve doğru bilgi ile dönüş yapıyoruz. SMARTTEAM modülü otomatik fiyat hesaplama, operasyonel bilgi paylaşımı hizmetlerinin yanında müşterilerimize sistem üzerinden şikayet ve önerilerini paylaşma imkanı da sunuyor’’ diye konuştu. Otomatik fiyat hesaplama ve pratik bilgi aktarımı
SMARTTEAM modülündeki hızlı ve güvenilir ‘otomatik fiyat hesaplama’ programı sayesinde, sadece ilgili bilgi formu doldurularak karayolu yükünün özelliklerine göre oluşacak fiyat, online olarak anında hesaplanabilmekte. Sistem ayrıca Hava Kargo ve Deniz Kargo operasyonlarıyla ilgili de pratik bir şekilde bilgi alınabilmesini sağladığı belirtildi. En kısa sürede en kapsamlı operasyonel bilgi temini
İnternet sitesinde yeni hizmete giren SMARTTEAM modülündeki ‘operasyonel bilgi talebi’ formu sayesinde iletilen kara-hava-deniz yükleriyle ilgili tüm talep ve sorular SMARTTEAM uzmanları tarafından telefonla geri dönüş yapılarak en kısa sürede ve en kapsamlı şekilde yanıtlana bilmekte, operasyonel her türlü soruna çözüm üretilmekte. Mevcut müşteriler ile değil danışmanlık talep eden herkese çözüm ortağı
Bu yeni sistem aynı zamanda tedarik zinciri yönetimi, e-ticaret, ithalat, ihracat, proje taşımacılığı, gümrükleme, depolama gibi lojistiğe dair her türlü konuda SMARTTEAM uzmanlarından ücretsiz danışmanlık almaya imkan tanıyor. Bu ayrıcalıklı hizmet sadece Sertrans Logistics’in mevcut müşterilerine değil danışmanlık talep eden herkese sağlanıyor. www.tasimacilar.com 04.03.2014 14:44