Mercedes-Benz Türk, servis sözleşmesi hizmetiyle otobüs müşterilerine operasyonel sürdürülebilirlik, öngörülebilir maliyet ve güvence sunmaya devam ediyor. 2024 yılı içinde yaklaşık 500 yeni otobüs için servis sözleşmesi paketi tercih edildi.
Müşteriler; bakım parçaları, aşıntı parçalar, sarf malzemeleri ve uzatılmış garanti gibi kapsamları içeren farklı paketlerle araçlarının bakım-onarım işlemlerini uygun koşullarda gerçekleştirebiliyor. Paketlerin içeriği, müşterilerin operasyonel ihtiyaçlarına göre özelleştirilebiliyor.
Tolga Bilgisu: “Güven ve memnuniyet başarımızın temelinde”
Mercedes-Benz Türk Satış Sonrası Hizmetler Direktörü Tolga Bilgisu, “Satış sonrası beklentilerin ötesine geçen hizmetler sunarak, Türkiye genelinde 28 yetkili otobüs servisimizle müşterilerimizin işlerini en verimli şekilde yürütmesini hedefliyoruz. Satılan her 4 otobüsten 3’ünün servis sözleşmeli olması, bize duyulan güvenin bir göstergesidir” dedi.
3 Farklı Paket ile Esnek Hizmet
Servis sözleşmesi üç ayrı paketle sunuluyor:
Baz Paket: 3 yıllık periyodik bakım hizmeti,
Ekonomik Paket: Baz Paket + aşıntı parça değişimi,
Tam Paket: Ekonomik Paket + 1 yıl uzatılmış garanti.
İsteğe bağlı olarak bakım, aşıntı veya garanti hizmetleri ayrı ayrı da alınabiliyor.
Mercedes-Benz Türk, satış sonrası hizmetlerini müşteri ihtiyaçlarına göre geliştirmeyi sürdürüyor.