Volvo Trucks’ın küresel “Lean Management-Yalın Yönetim” uygulaması kapsamında gerçekleştirilen değerlendirme sürecinde, Türkiye distribütörü Marubeni Dağıtım ve Servis bünyesindeki Volvo Trucks Hadımköy Servisi önemli bir başarı elde etti. Hadımköy Servisi, Orta Doğu ve Türkiye bölgesinde “Bronz Sertifika” almaya hak kazanan ilk distribütör servisi oldu. Volvo Trucks’ın “Dealer Operating Standards-Yetkili Servis Standartları” ve “Lean Management-Yalın Yönetim” programları doğrultusunda yürütülen değerlendirmelerde, Hadımköy Servisi; 5S uygulamaları, günlük yönetim toplantıları, sürekli iyileştirme kültürü ve operasyonel disiplin alanlarında gösterdiği performansla bu başarıya ulaştı.
Operasyonel mükemmellik programı kapsamında
Volvo Trucks Orta Doğu ve Türkiye bölgesinde yürütülen sertifikasyon çalışmaları, “Volvo Trucks Operasyonel Mükemmellik Programı” çerçevesinde gerçekleştiriliyor. Bu kapsamda İstanbul Hadımköy’ün yanı sıra Ankara, Mersin, İzmir ve Kayseri servislerinde de “Bronz Seviye” uygulamaları başlatıldı.
“Sürekli gelişim kültürünün sonucu”
Marubeni Dağıtım ve Servis Kamyon Satış Sonrası Hizmetler Ülke Müdürü Tolunay Kartaloğlu, “Volvo Trucks Türkiye olarak müşteri memnuniyetini, kaliteyi ve verimliliği sürekli geliştirmeyi hedefliyoruz. Hadımköy servisimizin elde ettiği bu başarı, yalnızca bir sertifika değil; aynı zamanda ekibimizin özverisi, disiplinli çalışması ve sürekli iyileştirme kültürünü sahiplenmesinin bir sonucudur” dedi. Sertifikasyon süreci kapsamında Volvo Trucks ekipleri, yalın yönetim uygulamaları, 5S standardizasyonu ve günlük yönetim süreçlerine yönelik eğitim ve değerlendirmelerden geçti. Süreç boyunca gösterilen performans, Hadımköy Servisi’nin Volvo Trucks’ın küresel kalite ve operasyonel mükemmellik standartlarıyla tam uyum içinde olduğunu ortaya koydu. Bu gelişmeyle birlikte Volvo Trucks Hadımköy Servisi, şirketin dünya genelinde uyguladığı kalite ve operasyonel mükemmellik kriterlerini karşılayan bir servis merkezi olarak tescillendi.